Promocje dla stałych klientów i gadżety – trendy w bankowości

Transmisja środków jest w cenie. Wyścig po dzisiejszego klienta sprawia, że banki wyprzedzają się w coraz bardziej kuszących, innowacyjnych produktach. Kwestią czasu stało się wykorzystanie platform społecznościowych, cyfrowych i mobilnych w bankowości detalicznej.

Era ofert indywidualnych

Na początku warto cofnąć się w czasie i zastanowić się, kiedy na dobrą sprawę rozpoczął się wyścig technologiczny po klienta. Przeskokiem w branży stało się wejście instytucji ekonomicznych (nie tylko banków) do internetu. W międzyczasie wzrastał marketing i reklama produktów bankowych – instytucje oferowały klientom – w porównaniu z dniem dzisiejszym wręcz astronomiczne – odsetki za lokaty i konta oszczędnościowe, rozpędzał się też biznes szybkich pożyczek – chwilówek. Stali klienci pozostawali na uboczu polityki banków. Ponad wiernością jednej instytucji banki preferowały rekordowe oferty na „dzień dobry”.  Gotówka rozlewa się do dzisiaj w ten sposób na gigantyczne rozmiary. Z drugiej strony nadchodzi jednak nowy rodzaj konkurencji – pakiety wielu korzyści.

Są to programy dostępne dla regularnie wydatkujących klientów, którzy, wcześniej czy później, dołączą do grona stałych klientów swoich banków. Wydając na żywność czy benzynę, mając dodatkowo raty kredytu i lokatę otrzymują oni specjalne udogodnienia. Indywidualna oferta staje się tu ważniejsza od znanych wszystkim reklamówek z telewizji, czy sieci.

Nowa jakość dzięki starym środkom

Getinowska karta z wyświetlaczem, czy system mobilnych płatności IKO na pierwszy rzut oka wydają się gadżetami, wodą na młyn dla testerów – nie klientów masowych:

Kto wie, czy to tylko kwestia czasu a ekstra produkty będą wyznaczać standardy w ofertach banków? Plastik z mini-ekranem w promocyjnej cenie wyprzedawał się jak świeże bułeczki, zamawiający skarżyli się co najwyżej na tygodniowe opóźnienia w przesyłkach. Niejeden klient XXI wieku przetestował niewielki ekran na karcie – dał jasną odpowiedź: potrzebujemy udogodnień, dostępu do konta 24 godziny na dobę, dodatkowych zabezpieczeń, powszechności i prywatności zarazem. Tak samo IKO – metoda płatności telefonem czy bankomaty, z których otworzymy… nową pożyczkę. Jeden z banków przetestował (pozytywnie) bankomaty jako kolejny z wariantów otworzenia rachunku bankowego.

Jeśli poszukujesz informacji w zakresie finansowania przedsiębiorstw lub obniżenia kosztów prowadzonej działalności gospodarczej to napisz. Postaramy się skutecznie doradzić i zaproponować najlepsze rozwiązanie.